Deuxième édition du livre « Retail Coaching » par Benoît Mahé

Auteur :

Lucile Deprez

Publié le
28 oct. 2015

Organisé en sept chapitres, le nouveau guide en « Retail Coaching » (coaching appliqué au monde du commerce) écrit par Benoît Mahé, l’initiateur de la méthode, a pour but de donner les clés aux professionnels du secteur pour optimiser l’efficacité commerciale en magasin et l’épanouissement des vendeurs et de leurs managers.

Entre exemples concrets, témoignages et théorie, ce livre revient sur les techniques de vente, le contrôle de gestion, la gestion du stress et des émotions, le rituel du coaching professionnel et sur la programmation neuro-linguistique.

Edité par Maxima, l’ouvrage fait suite au premier paru quatre ans auparavant Coaching et Vente au Détail, et est déjà disponible en librairies et sur les sites de vente en ligne.

Benoît Mahé est à la tête de l’entreprise Capkelenn, dédiée à cette méthode qui compte parmi ses clients L’Oréal, Hermès, Pepe Jeans…