Amazon s'attaque aux courtiers commercialisant de faux avis en Italie, Espagne, Allemagne et aux Etats-Unis

Auteur :

Matthieu Guinebault

Publié le
20 oct. 2022

Le groupe Amazon annonçait en juillet dernier vouloir s’attaquer aux "courtiers en faux avis", proposant aux vendeurs les moins scrupuleux de faux avis publiés sous leurs produits. Le groupe annonce aujourd’hui avoir pour la première fois saisi la justice pénale italienne, et lancé une action au civil en Espagne. Procédures qui viennent s’ajouter aux dix actions en justice lancées aux États-Unis, tandis que des acteurs allemands sont dans le viseur.

Les acteurs ciblés cumuleraient à eux seuls 11.000 sites internet et groupes sur les réseaux sociaux négociant la publication de faux avis.

En Italie, le courtier ciblé prétend mettre les vendeurs en lien avec des clients Amazon échangeant des avis cinq étoiles contre remboursement intégral du produit. Au-delà d’une amende, la loi italienne prévoit l’emprisonnement pour ce type d’activité.

En Espagne, Amazon donne le nom de l’acteur visé, Agencia Reviews. Via la messagerie Telegram, celui-ci rembourserait également les clients en échange d’avis "cinq étoiles".

Le groupe précise par ailleurs avoir adressé des avertissements légaux à cinq sites internet basés en Allemagne. Ces portails redirigeaient précédemment leurs visiteurs vers des pourvoyeurs de faux avis, qui tentaient de les recruter. Suite aux mises en demeure qui leur ont été adressées, chacun des cinq sites a accepté de mettre un terme à ces redirections.

Concernant les poursuites engagées aux États-Unis, Amazon donne également les noms d’une vingtaine de structures et portails ciblés*. Pendant que les procédures suivent leur cours, le groupe américain indique qu’une équipe internationale d’enquêteurs, de juristes, d’analystes et autres experts est aujourd’hui en charge de traquer le "marché" des faux avis qui se développe dans le sillage des grandes marketplaces.


*Accfarm, Amazon Bulk Reviews, Amazonreview.com, Auction Sentinel, Bestsoft.website, Buyreviewservice.com, Buytrustpilot.com, Cash Back Base, Climbazon, Iblmarket.com, Seosmmseller.com, Seosmmworld.com, Seozillow.com, Smmseomarket.com, Smmtopreviews.com, TahoeVine, Usarealshop.com, Usaseoshop.com, Usatopsmm.com, Virtual Experts, Worldtopseo.com