Covid-19 : Vinted s'adapte pour relancer son activité en France

Auteur :

Matthieu Guinebault

Publié le
8 avr. 2020

A l'instar de nombreux sites de vente entre particuliers, le portail d'habillement de seconde main Vinted avait suspendu son activité au déclenchement du confinement. Ce modèle repose en effet largement sur la livraison via des Points Relais, commerçants qui sont désormais soit fermés, soit trop occupés par leur activité alimentaire. Mais le portail d'origine balte se prépare aujourd'hui à la relance de ses transactions, en conseillant la livraison sans contact.

"Nous encourageons vivement nos membres à privilégier un mode d'envoi qui ne nécessite pas de contact humain direct, comme l’option d’envoi et de réception en boîte aux lettres proposée par La Poste c, tout en étant respectueux des délais de livraison inévitablement plus longs", indique le portail.

La plateforme a aussi profité de sa pause pour ajuster certaines fonctionnalités, comme la prolongation des délais d'envoi, de réservation et la possibilité d'annulation avant envoi sans pénalités. Mais cette relance de l'activité tricolore n'est pas sans limitations, puisse que les ventes transfrontalières restent à l'arrêt. Pour les utilisateurs souhaitant attendre la fin du confinement, Vinted invite à maintenir son compte en "mode vacances", qui suspend momentanément toutes les opérations.

"La reprise des échanges devrait aussi permettre de répondre à un besoin exprimé par une partie de la communauté dans une période économiquement compliquée, et au risque de sécurité non négligeable lié à des échanges et transactions qui auraient lieu en dehors de la plateforme sécurisée", souligne par ailleurs l'entreprise.

Fin 2019, Vinted levait 128 millions d'euros pour financer son développement, notamment pour cibler les marchés espagnol, belge et néerlandais. Le portail est à ce jour déployé dans onze pays, où il compte 25 millions de membres, pour un volume d'affaires dépassant 1,3 milliard d'euros. La France concentre la moitié de l'activité globale de Vinted, où le site aurait capté 56 % des acheteurs de seconde main.