E-commerce : près de la moitié des internautes seniors passent commande

Auteur :

Matthieu Guinebault

Publié le
6 févr. 2017

Dotés d’un fort pouvoir d’achat, les seniors ont longtemps été considérés comme une niche par des portails de vente en ligne, leur prêtant certaines difficultés avec les technologies. Mais avec le nombre grandissant de "silver surfers", les choses changent selon une étude de CCM Benchmark.
 

Ainsi, sur plus d’un millier d’internautes de plus de 55 ans, ils sont 39 % à acheter régulièrement depuis leurs ordinateurs. A cela s’ajoutent 23 % à faire de même sur leurs tablettes tactiles et 9 % via leurs smartphones. Ils sont également 60 % à indiquer prendre plaisir à acheter en ligne et à découvrir de nouveaux sites marchands. Néanmoins subsistent des craintes, notamment sur le paiement en ligne, 45 % du panel craignant le piratage de leurs coordonnées bancaires.

Les marques peuvent aussi compter sur l’assiduité des "silvers surfers", qui sont 88 % à consulter quotidiennement leurs mails, 61 % à se connecter tous les jours pour suivre l'actualité et 35 % à visiter chaque jour les réseaux sociaux. Ces internautes sont par ailleurs friands d’applications mobiles. 77 % d’entre eux en téléchargent, qu’il s’agisse d’appli météo (62 %), de jeux (46 %), d’actualité (42 %) ou de réseaux sociaux (42 %).