E-commerce: vers les 29,8 milliards d’euros de vente en 2015

Auteur :

Matthieu Guinebault

Publié le
14 avr. 2011

L’année 2011 du e-commerce sera marquée par la montée en puissance du référencement et des réseaux sociaux, selon le cabinet d’étude Benchmark, qui s’attend à voir le marché atteindre les 29,8 milliards d’euros en 2015, contre 18,1 l’an passé.

Réalisée auprès de 57 sites et 3 plateformes, l’étude souligne que si 42% des sites ont un chiffre d’affaires compris entre 15 000 et 100 000 euros, les sites dépassant les 15 millions de chiffre d’affaires représentent 96% des gains générés par le secteur. "Sur les petits sites, la croissance tourne autour des 100%", explique ainsi Nicolas Garmy, analyste senior de Benchmark. "La part de marché des gros sites a tendance à baisser face à eux, mais de manière infime au regard de leur forte activité".

Le poids de l’achat en ligne de textile dans la consommation des Français a atteint le niveau record de 6% en 2010, bien que le chiffre d’affaires du secteur soit en retrait. Et si l’étude ne montre pas d’évolution criante des leviers publicitaires utilisés entre 2010 et 2011, elle souligne l’intérêt croissant pour les prestations de référencement, utilisées cette année par 72% des sites contre 57 l’an passé. "Plus on avance, et plus les sites ont recours à des prestataires externes pour acquérir du trafic à moindre coût, et être moins dépendant de l’inflation touchant l’achat de mots clés".

Les m-commerce et f-commerce restent embryonnaires

Les annonces via Facebook se multiplient elles aussi, la part des sites y ayant recours passant de 42 à 51% en un an. En 2011, quelque 98% des sites seront présents sur Facebook, contre 89% l’an passé. Et près de 73% seront sur Twitter, dont le taux de pénétration est pourtant bien moindre. Quant aux transactions via Facebook, elles restent pour l’heure limitées à 3% d’acteurs clés, tandis que 77% des sites n’envisagent même pas de s’y convertir.

Quant à la présence des marques sur les téléphones, elle pourrait bien voir les applications être délaissées au profit des sites dédiés au mobile. Les applications étant soumises aux systèmes d’exploitation des téléphones, les sites mobiles permettent en effet de contourner le coûteux développement de multiples applications. Pour l’heure, quelque 42% des marques ont une application Iphone, contre 8% pour Android, qui devient cependant le système d’exploitation le plus courtisé. Quant au m-commerce, si 22% des sites s’y sont déjà convertis, 35% des acteurs interrogés n’ont pas encore prévu de s’y frotter.