En 2023, 63% des Français disent avoir réduit leurs achats mode

Auteur :

Marion Deslandes

Publié le
13 avr. 2023

Selon un sondage OpinionWay pour La Retail Tech, un écosystème lancé en 2022 pour favoriser l'innovation dans le commerce, les consommateurs français tendent à réduire leurs dépenses d'habillement. En 2023, ils sont 63% à avoir déjà diminué leurs achats mode, tandis que 19% se disent prêts à le faire. Une réduction d'achats davantage effective chez les plus de 50 ans (70%) que chez les 18-34 ans (53%).  

Concernant les modes d'achat, 85% des personnes interrogées réalisent leurs emplettes dans le commerce physique, tandis que 55% utilisent le canal web (incluant 70% des 18-24 ans). En magasin, ce sont les acteurs du commerce spécialisé (comme H&M, Eram, Maje…) qui sont privilégiés par les Français, à 43%, devant les chaînes de sport (Decathlon, Intersport, Nike…), citées par 25% des répondants, et les sites marchands généralistes (Amazon, La Redoute…), à 22%. Les lieux les moins cités sont les marchés (5%), et les boutiques de luxe (2%).

Des services attendus par les clients

Plusieurs services sont demandés par les clients pour déclencher davantage de passages en magasin. Avec en tête la consultation du stock en boutique sur le web (28%), devant la pré-réservation d'articles en ligne à retrouver en cabine d'essayage (23%), et la présence de dispositifs digitaux en point de vente pour avoir plus d'informations sur la composition des produits (15%). Réserver un créneau de visite pour obtenir les conseils personnalisés d'un vendeur n'est cité que par 8% des sondés, tandis que "près d’un tiers des Français (30%) estime qu’aucune innovation ne les poussera à se rendre plus en magasin", note l'étude.

Après avoir utilisé les vêtements, donner ces articles (59% des personnes le font) ou les vendre (43%) sont des pratiques entrées dans les mœurs. L'achat en seconde main se répand mais ne concerne que 36% des sondés. En outre, les marques éthiques et responsables sont plébiscitées par 27% des Français. Le 'made in France' attire déjà 39% du panel, alors que que 46% aimeraient pouvoir en acheter.

Enfin, un quart des consommateurs tricolores affirme déjà boycotter une marque qui ne produit pas ses articles de mode dans le respect des conditions de travail de ses employés (24%) ou dans le respect de l'environnement (25%).
 
*Méthodologie: 1.023 personnes représentatives de la population française de 18 ans et plus, interrogés les 5 et 6 avril 2023