Mode : 78 % des français préfèrent toujours les magasins à l’e-commerce

Auteur :

Matthieu Guinebault

Publié le
11 sept. 2015

Tous les secteurs ne sont pas égaux face à Internet. Alors que les acheteurs de bien culturels et de voyages préfèrent le web, ils ne seraient que 22 % à penser de même lorsqu’il s’agit d’habillement.

C’est ce qu’indique la dernière enquête Benchmark sur « Les nouveaux parcours d’achat » en France. Parmi les outils pouvant générer du trafic en magasin, cette étude relève que 55 % des consommateurs se déclarent incités par la consultation de stocks en magasin via Internet. Ils sont par ailleurs 52 % à se dire incités par les bons de réduction reçus sur smartphone, et 42 % par les points cumulés via la géolocalisation du même smartphone en magasin.

Information d’importance pour les détaillants physique de mode, leur secteur est ’un des plus concernés par la vente en ligne. L’habillement arrive ainsi en tête des produits les plus achetés via les boutiques en ligne, avec 74 % de clients s'y étant essayés. Ils devancent ainsi les voyages (71 %), les biens culturels (69 %) et les produits high-tech et électroménager (60 %).

L’ordinateur reste le support d’achat en ligne préféré des Français (75 %), devant les tablettes (17 %) et les smartphones (8 %).